《办公室管理》教学大纲
（Office Administration， 113312000）
一、前言
1、课程概述
办公室管理是行政管理专业本科学生的必修课。它是以各种组织中普遍存在的综合行政事务管理——办公室管理为主要研究对象的一门课程。办公室管理的的特点是理论性和实践性并重。办公室作为组织领导机构的辅助机构，作为组织处理各类事务工作的综合机构，其职能、机制、原则对于领导做好工作以及组织的正常运转无不具有重要意义，因而必须进行深入的研究，具有理论性；从办公室的实际工作内容来看，其工作程序、方式方法直接影响着整个组织的管理效益和运行效率，因而具有较强的实践性。
2、课程性质
专业必修课
3、学分与学时
学分：3学分
学时：48学时
4、教学目的与要求
教学目的：
使学生通过对办公室管理的相关理论和知识的学习，能够深入了解办公室管理的内涵和本质，熟悉办公室管理的主要工作内容，对办公室工作中的技术和技巧，有初步的了解，为学生就业后从事相关工作打下一个坚实的基础。
教学要求：
通过课堂讲述，让学生掌握办公室管理的基本理论，了解办公室管理的主要工作内容，通过多样的教学实践环节，使得学生学会办公室管理的相关技术和技巧。
5、使用对象
行政管理专业本科生
6、先修课程要求
《Public administration》、《秘书学》。
二、讲授提纲
第一章 电子政务概述
（一）本章概述
本章主要介绍办公室的概念、分类、性质和工作特点等办公室管理的基本知识；介绍办公室环境管理以及办公室机构设置和办公自动化（办公室事务的现代化）
（二）教学目标
通过对办公室的概念、地位和作用，办公室工作的特点、基本原则以及办公室环境、办公自动化的基本概念的学习，掌握办公室管理的基本概念和理论。
（三）教学方法
课堂讲授和视频情景再现
（四）教学内容
第一节 办公室管理概述
一、办公室的概念和分类
二、办公室的地位和作用
三、办公室工作的性质和特点和基本原则
四、办公室的基本任务
第二节 办公室环境
一、办公室环境的概念和分类
二、办公室环境的物理条件
三、办公室环境的社会条件
四、办公室日常环境和桌面环境
第三节 办公室机构设置
一、办公室机构设置的基本要求
二、办公室机构设置的基本原则
三、当前我国办公室机构设置概况
第四节 办公自动化概述
一、办公自动化的起源和发展
二、办公自动化常见设备
三、办公自动化管理的应用范围
（五）重点
办公室的概念，办公室工作的性质和特点和基本原则
